Rapportage en leadkwaliteit · ASRR Tech
Waarom onderscheid je merkzoekvragen van andere zoekvragen?
Merkzoekvragen en algemene koopvragen tonen verschillende manieren waarop prospects je vinden. Gebruik dezelfde afbakening door de tijd en beoordeel leads naast zoekverkeer.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een prospect zoekt direct Alpha, een andere zoekt software voor kopersbegeleiding.
Dit is een illustratieve situatie om je eigen proces te toetsen.
Checklist voor jouw team
- Definieer merktermen.
- Groepeer zoekvragen.
- Vergelijk passende aanvragen.
Wanneer werkt het?
De analyse laat zien welk verkeer bestaande bekendheid gebruikt en welk verkeer ontdekt.
Test dit met een herkenbaar dossier en laat een collega de uitkomst teruglezen. Noteer waar informatie of een beslissing ontbreekt. Gebruik die bevinding om een werkafspraak te verbeteren voordat je het proces breder toepast.
Rapportage en leadkwaliteit: de bredere werkwijze
Een rapport is bruikbaar wanneer iedereen dezelfde definitie van een getal gebruikt. Leg per indicator vast welke dossiers meetellen, welke datum leidend is en hoe dubbele of geannuleerde aanvragen worden behandeld. Controleer een totaal door enkele onderliggende dossiers terug te lezen. Vergelijk perioden met dezelfde afbakening en bekijk aantallen naast percentages. Een kleine groep kan grote procentuele schommelingen geven. Gebruik de uitkomst om een werkafspraak te verbeteren en controleer later of het gedrag en het resultaat zijn veranderd.