Rapportage en leadkwaliteit · ASRR Tech
Wat telt als een organische lead?
Definieer een echte aanvraag met een herleidbare organische bron. Houd bezoeken, CTA-klikken en bevestigde aanvragen apart en spreek af hoe terugkerende bezoekers worden toegeschreven.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een bezoeker vindt een gids via Google en boekt later een demo.
Dit is een illustratieve situatie om je eigen proces te toetsen.
Checklist voor jouw team
- Kies brondefinitie.
- Meet bevestigde aanvraag.
- Controleer terugkerende bezoekers.
Wanneer werkt het?
Een rapport telt aanvragen en verwart die niet met klikgedrag.
Test dit met een herkenbaar dossier en laat een collega de uitkomst teruglezen. Noteer waar informatie of een beslissing ontbreekt. Gebruik die bevinding om een werkafspraak te verbeteren voordat je het proces breder toepast.
Rapportage en leadkwaliteit: de bredere werkwijze
Een rapport is bruikbaar wanneer iedereen dezelfde definitie van een getal gebruikt. Leg per indicator vast welke dossiers meetellen, welke datum leidend is en hoe dubbele of geannuleerde aanvragen worden behandeld. Controleer een totaal door enkele onderliggende dossiers terug te lezen. Vergelijk perioden met dezelfde afbakening en bekijk aantallen naast percentages. Een kleine groep kan grote procentuele schommelingen geven. Gebruik de uitkomst om een werkafspraak te verbeteren en controleer later of het gedrag en het resultaat zijn veranderd.